Notices

• (Service Operation) A User who helps other Users, and assists in communication with the Service Desk or other parts of the IT Service Provider. Super Users typically provide support for minor Incidents and training.
  (عمليات تشغيل الخدمة) هو المستخدم الذي يعاون المستخدمين الآخرين و يساعد في الاتصال بمكتب الخدمة أو أجزاء أخرى لدى مقدم خدمة تكنولوجيا المعلومات. و المستخدمون المميزون يقومون عادةً بتقديم الدعم في حالات الحوادث البسيطة، و في التدريب.